#SmarteProzesseBayern Learning Nugget Modul 3/4: Methoden und Werkzeuge
In diesem Modul lernen Sie zentrale Methoden und Werkzeuge kennen, mit denen Verwaltungsprozesse einheitlich beschrieben, modelliert und nutzerorientiert weiterentwickelt werden können. Sie erhalten einen strukturierten Überblick über das Föderale Informationsmanagement (FIM), die Modellierungssprache FIM‑BPMN, die Modellierungsplattform ADONIS sowie den Design‑Thinking‑Ansatz im Verwaltungsprozessmanagement.
Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Verwaltungsalltag wird gezeigt, wie diese Werkzeuge zusammenwirken und wie standardisierte Beschreibungen, visuelle Modelle und nutzerzentrierte Vorgehensweisen dazu beitragen, Prozesse verständlich, anschlussfähig und zukunftsfähig zu gestalten.
Dieses Modul macht Sie mit zentralen Methoden und Werkzeugen des Verwaltungsprozessmanagements vertraut. Es ist das dritte von insgesamt vier Modulen der Lernreihe #SmarteProzesseBayern. Für die Teilnahme sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich; bei Bedarf können Inhalte aus Modul 1 und Modul 2 jederzeit erneut angesehen werden.
Zu Beginn lernen Sie das Föderale Informationsmanagement (FIM) als gemeinsamen Standard zur Beschreibung von Leistungen, Prozessen und Daten kennen. Darauf aufbauend erhalten Sie einen Überblick über die Modellierung von Verwaltungsprozessen mit FIM‑BPMN sowie deren Umsetzung in der Modellierungsplattform ADONIS. Abschließend wird mit dem Design‑Thinking‑Ansatz ein nutzerzentriertes Vorgehen vorgestellt, das dabei unterstützt, Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.
Mit diesem Modul erhalten Sie ein grundlegendes Verständnis dafür, wie Prozesse nicht nur beschrieben, sondern systematisch gestaltet, analysiert und verbessert werden können – als wichtige Grundlage für eine moderne, digitale und nutzerorientierte Verwaltung.
Lernziele
- #SmarteProzesseBayern Learning Nugget Modul 3.1: Föderales Informationsmanagement (FIM) Ein grundlegendes Verständnis für das Föderale Informationsmanagement (FIM) entwickeln und erkennen, wie FIM als gemeinsamer Standard Verwaltungsleistungen, Prozesse und Daten über Ebenen hinweg vereinheitlicht.
- #SmarteProzesseBayern Learning Nugget Modul 3.2: FIM-BPMN – Prozesse einheitlich modellieren Die Grundprinzipien von BPMN und FIM-BPMN verstehen und nachvollziehen können, wie standardisierte Prozessmodelle die Verständlichkeit, Vergleichbarkeit und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen unterstützen.
- #SmarteProzesseBayern Learning Nugget Modul 3.3: Prozesse modellieren mit ADONIS Verstehen, wie Prozesse mithilfe der Modellierungsplattform ADONIS erstellt, dokumentiert und gemeinsam weiterentwickelt werden können.
- #SmarteProzesseBayern Learning Nugget Modul 3.4: Design Thinking im Verwaltungsprozessmanagement Das Vorgehen des Design Thinking kennenlernen und verstehen, wie nutzerzentrierte Methoden zur gezielten Verbesserung von Verwaltungsprozessen eingesetzt werden können.